Noos veut résoudre tous les problèmes de ses abonnés "d'ici la fin mars"

Article extrait de L'expansion.com

Noos-Numéricâble, placé sous surveillance par la Direction de la concurrence, promet de résoudre « d'ici la fin mars » tous les problèmes rencontrés par ses abonnés, selon le président du câblo-opérateur Philippe Besnier interrogé par La Tribune. Priorité : les centres d'appels « installés au Maroc, en Tunisie, à Lyon et à Tours. Plus de 1.000 personnes répondent au téléphone », a précisé le président, qui concède perdre chaque année 12 à 14% de ses 4 millions d'abonnés à la télévision, et un chiffre « supérieur à 20% » sur les 700.000 abonnés Internet.