Pièces à conviction
Article extrait de Le Web de l'Humanité - Fernand Nouvet
Initiative . Après un prix et un magazine, l’association a l’ambition de mettre à la disposition des médias le maximum d’initiatives de terrain.
France 3, 23 h 25.
L’enquête Arnaques à haut débit est centrée sur le câblo-opérateur Noos-Numéricable. Sont cependant en cause tous les opérateurs Internet. La généralisation du haut-débit, en France, a ouvert la porte à une multiplication d’abonnements forcés, de factures erronées, de hotlines incompétentes et surfacturées... Pour de nombreux clients le rêve est devenu cauchemar. Pièces à conviction revient sur les déboires de Noos-Numéricable accusé d’avoir joué la rentabilité avant la satisfaction de ses abonnés, et des consommateurs devenus ses vaches à lait. Cette enquête montre comment les fusions du groupe ont engendré « des procédés de voyou » selon les termes d’un responsable de l’association « Les déçus du câble ». Édifiant.
Je l'ai regardé et enregistré. Ce reprotage est génial et montre bien comment est géré le monopoliste Numéricable. J'ai jubilé à chaque partie. En fait jubilé et aussi était toujours autant "atristé" par tant de manque de professionalisme du service mais par contre de super calcul sur la vision dividende & actionnaires.
Je tenterai d'en mettre une copie en flash sur un des site de video je vous tiens au courant !