Des news de Céline
Salut
Bon voici donc quelques nouvelles du Sud. Fin de congés de reclassement juin 2006 car j'ai trouvé un poste de responsable de la relation centre d'appels, en gros je travaille pour une société qui vend des abonnements pour de la téléphonie mobile ou fixe, des abonnements internet et qui fait qualifier sa production par des centres d'appels délocalisés pour l'un au Maroc et l'autre en Moldavie. Septembre 4 jours à Casablanca pour voir le fonctionnement du centre avec lequel nous travaillons et là on en apprend pas mal et c'est très intéressant : le cursus que suivent les agents (et oui là bas se ne sont pas de conseillers !!!) : l'état mise beaucoup sur le secteur d'activité qui est en plein essort et de se fait les marocains ont la possibilité de suivre un cursus diplomant pour faire de la relation client par téléphone (en un an avec stage en entreprise à la clé) pour l'année 2007 le maroc espère former encore plus de 2000 agents !!!! salaire moyen au maroc 250 euros .... Donc durant trois mois j'ai développé mon réseau comme une bonne élève du congés de reclassement et depuis 3 jours j'ai posé ma dem auprès de mon patron car j'ai rarement vu une société avec une telle désorganisation où il est très difficile de travailler correctement. Donc pour finir j'attends d'un jour à l'autre mes indemnités et je vais enfin me mettre à mon compte avec deux options que je développerai (enfin pas trop long tout de même :-)) lors du lancement. Bon courage à toutes et tous pour la suite.
A bientôt
Céline