Manifestation des déçus de Numericable

Article extrait du site Ariase

Le collectif des "Déçus du câble" organise une manifestation à Rennes pour protester contre les problèmes techniques et administratifs rencontrés avec le câblo-opérateur Numericable.

Des internautes déçus par leur fournisseur d'accès, ça n'est pas une nouveauté. Par contre, des abonnés qui organisent une manifestation devant les locaux d'un opérateur, c'est déjà moins courant. C'est pourtant de cette manière que les déçus de Numericable souhaitent faire entendre leurs voix et attirer l'attention sur leurs situations.

A l'origine localisé sur Vitré (35), le collectif s'est transformé en association nationale qui répond désormais aux appels des abonnés Numéricable de tout l'Hexagone, rencontrant des problèmes avec leur accès internet, la TV ou le téléphone. "Nous recevons des centaines de coups de téléphone par semaine. Chaque abonné mécontent qui nous contacte a son dossier. Les appels viennent de Versailles, Lens, Lyon... " explique Marcel Lacour, président de l'association.

L'affaire prend de l'ampleur puisque même le député-maire de la ville de Vitré, Pierre Méhaignerie, a decidé d'intervenir. Le dossier Numericable est donc passé de la relation abonné-centre d'appel au stade des discussions entre le Député-maire et le PDG de Numericable, Philippe Besnier.

Lassés par la lenteur des réactions du cablo-opérateur et le manque de réponses concrètes pour résoudre leurs problèmes, les (ex)abonnés se mobilisent. Une manifestation est prévue samedi 24 décembre à 11H devant les locaux rennais de Numericable. Ce rendez-vous pourrait être le prélude à une action judiciaire opposant les clients au fournisseur d'accès Numericable.

Article signé par François