Le câblo-opérateur NOOS placée sous surveillance

Publié le par Ludo

Article extrait de Morandini.com

Noos-Numéricâble a été placé "sous surveillance" vendredi dernier par la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) suite aux nombreuses plaintes de ses abonnés. 

 

Son président Philippe Besnier avait été reçu la veille par l'organisme public  sur ces problèmes, les abonnés du câblo-opérateur étant notamment confrontés à des problèmes techniques et de facturation.

 

Une irritation avivée par le manque d'informations de la part de la société, dont le personnel dans les magasins est submergé par les demandes et qui achève actuellement un plan social prévoyant la suppression des 2/3 de ses effectifs.

 

Une association, "Les déçus du câble", fédère une partie des mécontents et a déposé des plaintes. Noos-Numéricâble doit communiquer le 7 mars un "plan d'urgence" avec "les mesures prises et les moyens débloqués" pour faire face à cette vague de mécontentements

 

(Source: CB News)

 

 

 

 

 

Publié dans Actualité

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